LEGAL REFERENCE

Terma Akaun Yang Perlu Anda Baca

Terma & Syarat kode4d menetapkan cara akaun dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup, termasuk peraturan akses ke Live Casino, slot, sportsbook serta transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Akaun dan aksesTransaksi MalaysiaKeselamatan dataPerubahan terma
Teroka Lobby Baca Soalan Lazim
Terma Akaun Yang Perlu Anda Baca

Pendekatan Polisi Untuk Malaysia Disokong

Terma & Syarat ini membentuk persetujuan antara anda dan kode4d apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan promosi yang dipaparkan, atau menghantar arahan transaksi. Kami boleh menolak, menggantung atau menyemak aktiviti akaun jika terdapat maklumat tidak lengkap, percanggahan identiti, arahan pembayaran yang gagal, penggunaan peranti yang menyalahi peraturan, atau permintaan yang bercanggah dengan undang-undang tempatan. Akses kepada permainan, pasaran sportsbook dan ciri

akaun tersedia di wilayah yang disokong sahaja. Jika sesuatu peruntukan tidak sah di lokasi anda, peruntukan lain masih berkuat kuasa setakat yang dibenarkan. Kami akan mengemas kini terma apabila aliran akaun, keselamatan, kaedah bayaran atau keperluan operasi berubah, dan tarikh kemas kini akan dipaparkan pada halaman berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Laluan Hubungi Pasukan Terma

Jika anda tidak pasti bagaimana sesuatu klausa terpakai pada akaun anda, hubungi kami sebelum membuat tindakan lanjut. Pasukan bantuan kami menyemak pertanyaan berdasarkan rekod akaun, masa transaksi, peranti yang digunakan dan versi terma yang berkuat kuasa ketika isu berlaku. Kami tidak meminta kata laluan penuh melalui mesej, dan kami hanya menggunakan butiran yang diperlukan untuk menyelesaikan pertanyaan terma.

Team online

Chat akaun

Gunakan chat selepas log masuk jika pertanyaan anda melibatkan status akaun, pengesahan identiti, akses lobi atau sekatan terma. Cara ini membantu kami menyemak rekod dalaman tanpa meminta anda menghantar data sensitif berulang kali.

E-mel polisi

Hantar e-mel jika anda memerlukan jawapan bertulis tentang klausa, perubahan terma atau permintaan pembetulan maklumat. Sertakan ID akaun, masa kejadian dan ringkasan isu supaya semakan kami lebih tepat.

Borang rekod

Gunakan borang permintaan jika anda mahu salinan rekod akaun, penjelasan keputusan semakan atau perubahan butiran profil. Kami akan mengesahkan pemilik akaun sebelum mengeluarkan maklumat yang berkaitan.

AMALAN REKOD

6 Amalan Menjaga Rekod Terma

Kami mengendalikan Terma & Syarat sebagai dokumen operasi, bukan sekadar teks undang-undang. Setiap klausa disambungkan kepada aliran sebenar seperti pembukaan akaun, semakan transaksi, penggunaan cookies, keselamatan log masuk dan tempoh simpanan rekod...

Data akaun

Terma kami menerangkan data yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, butiran hubungan dan maklumat pengesahan. Kami menggunakannya untuk mengurus akses, menyemak arahan transaksi dan menghubungkan pertanyaan kepada akaun yang betul.

Cookies laman

Cookies membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan pilihan keselamatan. Terma ini menjelaskan bahawa cookies tertentu diperlukan untuk akaun berfungsi, manakala tetapan pelayar anda boleh mempengaruhi cara halaman dipaparkan.

Keselamatan log masuk

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan dan peranti sendiri, sementara kami memantau corak log masuk yang luar biasa. Terma membenarkan semakan tambahan jika akses kelihatan bercanggah dengan rekod akaun.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, pertanyaan sokongan dan perubahan profil disimpan mengikut keperluan operasi serta undang-undang yang terpakai. Tempoh simpanan boleh berbeza bergantung pada jenis rekod dan status akaun anda.

Pembetulan maklumat

Jika maklumat profil anda salah atau sudah berubah, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran bantuan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini rekod yang berkaitan dengan identiti atau pembayaran.

Kemas kini klausa

Apabila kami mengubah Terma & Syarat, versi baharu menggantikan versi lama mulai tarikh yang dinyatakan. Penggunaan akaun selepas kemas kini dianggap persetujuan terhadap klausa yang telah dipaparkan.

7 Jawapan Tentang Terma Akaun

Terma ini mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan lobi atau menghantar arahan transaksi. Jika anda tidak bersetuju dengan klausa tertentu, hentikan penggunaan akaun dan hubungi kami untuk penjelasan.

Ya, kami boleh mengemas kini terma apabila aliran akaun, keselamatan, pembayaran atau keperluan undang-undang berubah. Versi baharu akan dipaparkan, dan penggunaan akaun selepas itu menunjukkan penerimaan anda terhadap kemas kini.

Anda perlu memberikan maklumat tepat, menjaga kata laluan, memastikan peranti selamat dan tidak berkongsi akses akaun. Aktiviti yang berlaku melalui log masuk anda boleh dianggap arahan daripada pemilik akaun.

Terma menerangkan bahawa transaksi tertakluk pada semakan akaun, status penyedia bayaran dan rekod arahan anda. Kami boleh meminta pengesahan tambahan jika butiran tidak sepadan atau transaksi memerlukan semakan keselamatan.

Anda boleh meminta akses kepada rekod tertentu, pembetulan maklumat yang tidak tepat atau penjelasan tentang cara data digunakan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum berkongsi atau mengubah maklumat akaun.

Kami boleh menyemak, mengehadkan atau menggantung akses akaun sementara isu disiasat. Keputusan dibuat berdasarkan rekod log masuk, transaksi, komunikasi dan klausa terma yang berkaitan dengan kejadian tersebut.

Mulakan dengan chat akaun atau e-mel polisi, sertakan ID akaun, masa kejadian dan ringkasan pertikaian. Pasukan kami akan menyemak versi terma yang berkuat kuasa semasa isu berlaku.