LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi kode4d untuk akaun anda

Akaun kode4d menyatukan Live Casino, slot seperti Fortune Mouse dan Golden Fishing, sportsbook Liga Super Malaysia, serta bayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX; Dasar Privasi...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanRekod bayaran dilindungiPermintaan data tersedia
Teroka Lobby Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi kode4d untuk akaun anda

Cara kami membaca dan melindungi data

Dasar Privasi kami menerangkan cara kode4d mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data yang berkaitan dengan akaun anda. Data itu boleh merangkumi nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran log masuk, alamat IP, jenis peranti, pilihan bahasa, rekod sesi, serta rekod bayaran yang anda pilih. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan

akaun, semakan keselamatan dan pertanyaan khidmat pelanggan. Kami tidak meminta data tambahan tanpa sebab operasi yang jelas. Akses kepada rekod dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukannya untuk sokongan, keselamatan, pengesahan pengeluaran dan pematuhan undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan Malaysia atau wilayah yang disokong memerlukan tempoh simpanan tertentu, kami menyimpan rekod mengikut tempoh itu sebelum dipadam atau dinyahkenal pasti.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Tiga saluran untuk hal privasi

Kami mahu soalan privasi anda sampai kepada pasukan yang betul tanpa perlu ulang cerita berkali-kali. Gunakan saluran di bawah untuk bertanya tentang data akaun, kuki, rekod bayaran, pembetulan butiran, atau permintaan salinan data. Sertakan nombor akaun anda jika ada, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan melalui mesej biasa.

Team online

Live chat akaun

Buka live chat selepas log masuk apabila anda mahu menyemak data yang dipaparkan dalam akaun. Pasukan kami boleh mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menaikkan isu privasi kepada pegawai dalaman yang berkaitan.

E-mel privasi

Gunakan alamat e-mel privasi kami untuk permintaan bertulis seperti salinan data, pembetulan profil atau pertanyaan penyimpanan rekod. Kami akan meminta pengesahan tambahan jika mesej melibatkan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Borang permintaan data

Borang dalam akaun membantu kami mengasingkan permintaan akses, pemadaman, pembetulan dan bantahan penggunaan data. Pilih kategori yang tepat supaya pasukan kami boleh memberi jawapan yang selaras dengan rekod sebenar anda.

KAWALAN DATA

Enam amalan data dalam akaun

Dasar Privasi ini bukan sekadar ayat undang-undang; ia mencerminkan cara kami mengendalikan akaun kode4d setiap hari. Kami menulisnya supaya anda faham apa yang berlaku apabila anda mendaftar, masuk semula, menggunakan kuki, membuat...

Pengumpulan bersebab

Kami hanya meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memadankan bayaran dan memberi sokongan. Jika medan tidak membantu operasi atau keselamatan, kami tidak menjadikannya keperluan dalam aliran akaun.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa paparan dan mengesan percubaan akses yang ganjil. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun memerlukan kuki asas untuk berfungsi.

Keselamatan akaun

Kami memeriksa corak log masuk, perubahan peranti dan percubaan akses berulang untuk melindungi akaun anda. Jika sesuatu kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan penting.

Rekod bayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Rekod ini membantu kami menyemak pertanyaan bayaran tanpa mendedahkan butiran sensitif yang tidak diperlukan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, sokongan, keselamatan, pertikaian transaksi dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Selepas tempoh itu, rekod dipadam, diringkaskan atau dinyahkenal pasti mengikut tujuan asal.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran, salinan data atau penjelasan penggunaan data melalui saluran privasi. Kami akan menyemak identiti anda dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Soalan privasi sebelum anda buka akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun anda, seperti nama, nombor telefon, e-mel, data log masuk, bahasa pilihan dan rujukan peranti. Data tambahan hanya diminta jika diperlukan untuk keselamatan atau sokongan.

Ya, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk memadankan bayaran dengan akaun anda. Rekod itu digunakan bagi semakan dalaman, pertanyaan sokongan dan pengesahan pengeluaran, bukan untuk mendedahkan butiran kewangan yang tidak perlu.

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi log masuk, mengekalkan pilihan bahasa dan mengurangkan akses tidak sah. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi fungsi seperti sesi akaun mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki asas.

Kami menyimpan data selama akaun aktif dan sepanjang tempoh yang diperlukan untuk sokongan, keselamatan, pertikaian transaksi atau kehendak undang-undang tempatan. Selepas itu, rekod dipadam atau dinyahkenal pasti apabila sesuai.

Hantar permintaan melalui live chat, e-mel privasi atau borang dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyemak medan yang perlu dibetulkan supaya rekod akaun kekal tepat.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pengesahan bayaran atau kewajipan undang-undang. Kami tidak membuka rekod akaun kepada kakitangan yang tiada tujuan kerja yang jelas.

Ya, kami boleh mengemas kini dasar ini apabila aliran akaun, kawalan keselamatan, saluran bayaran atau keperluan undang-undang berubah. Jika perubahan penting dibuat, kami akan memaparkannya supaya anda boleh membacanya semula.